تحلیل احساسات با هوش مصنوعی

تحلیل احساسات با هوش مصنوعی چیست و چه کاربردی دارد؟ فرض کنید هنگامی‌که برای مدت‌زمان زیادی در یک جاده مشغول به رانندگی هستید ممکن است احساس خواب به شما دست بدهد و برای یک‌لحظه بخوابید و این اتفاق منجر به‌تصادف می‌شود؛ اما اگر در لحظه‌ای که شما خواب‌آلود هستید، کسی یا چیزی به شما هشدار دهد امکان دارد به خودتان بیایید و ماشین را متوقف کنید و کمی بخوابید. یا مثلاً هنگام احساس خواب‌آلودگی اگر فرمان ماشین شما لرزش داشته باشد و صدای بوق تولید کند، چه؟ این همان کاربرد هوش مصنوعی در تشخیص احساسات انسانی است که در این پستمی‌خواهیم در رابطه با آن باهم به گفتگو بپردازیم.

تحلیل احساسات با هوش مصنوعی به چه معنا است؟

تحلیل احساسات با هوش مصنوعی که به‌عنوان هوش مصنوعی احساسی نیز شناخته می‌شود، اساساً همه‌چیز در مورد تشخیص احساسات انسانی با استفاده از هوش مصنوعی است. ماشین‌هایی با این نوع هوش هیجانی قادرند نه‌تنها کانال‌های شناختی، بلکه کانال‌های عاطفی ارتباط انسانی را نیز درک کنند. این ویژگی آن‌ها را قادر می‌سازد تا سیگنال‌های کلامی و غیرکلامی را تشخیص دهند، تفسیر کنند و به آن‌ها پاسخ مناسب دهند.

درزمینهٔ تحقیقاتی، کار زیادی برای انتقال درک عاطفی به ماشین‌ها انجام می‌شود. یادگیری ماشینی و یادگیری عمیق از بارزترین کارهایی است که در این زمینه‌های تحقیقاتی انجام می‌شود.

کانال‌های یادگیری ماشین‌ها از روی احساس انسان

تشخیص بیان چهره و تجزیه‌وتحلیل احساسات از ورودی بصری جنبه‌های خاصی از تشخیص احساسات هوش مصنوعی هستند که در حال حاضر در تحقیقات بینایی کامپیوتری فعال هستند. امروزه تعامل انسان و ماشین یک حوزه حیاتی مطالعه است. سیستم‌های هوش مصنوعی با تجربه بصری سعی در درک تعامل اجتماعی دارند؛ اما تشخیص احساس با استفاده از AI فقط به تصاویر ختم نمی‌شود.

در فن‌آوری تشخیص احساسات با هوش مصنوعی، تصاویر، سیستم‌های تشخیص گفتار، حرکات فیزیکی بدن و… به‌عنوان ورودی برای ماشین‌ها استفاده می‌شود. به‌این‌ترتیب، ماشین‌ها یاد می‌گیرند که چگونه لبخند یا تغییر لحن صدا را تشخیص داده و تفسیر کنند، به‌عنوان‌مثال: ماشین‌های تشخیص چهره می‌توانند چهره افراد را ازلحاظ شاد بودن، غمگین بودن و… تشخیص دهند. محققان همچنین در حال کار با پارامترهایی مانند دمای پوست و ضربان قلب و… نیز هستند تا با استفاده از آن‌ها بتوانند که احساسات را تشخیص دهند.

پتانسیل تحلیل احساسات با هوش مصنوعی

احساسات تأثیر زیادی بر رفتار انسان دارند و این احساسات بر جنبه‌های مختلف زندگی ما تأثیر مستقیمی دارند. تحلیل احساس باهوش مصنوعی پتانسیل‌های زیادی دارد که جنبه‌های مختلف زندگی بشری را تحت تأثیر قرار دهد. ماشین‌ها این پتانسیل رادارند که:

• از هر تعاملی با انسان درس بگیرند
• هم مسیر شناختی و هم مسیر عاطفی ارتباطات انسانی را درک کنند
• حس نیت انسان را تشخیص دهند
• بین جملات تحت‌اللفظی و غیر تحت‌اللفظی تمایز قائل شوید.
• و…

تحلیل احساسات با هوش مصنوعی درزمینهٔ های مختلفی به کار می‌رود و این پتانسیل را دارد که در صنایع مختلفی به‌کاربرده شود که نتیجه آن استفاده به بهینه از منابع انسانی و ماشینی خواهد بود.

وقتی صحبت از خواندن و درک احساسات می‌شود، انسان‌ها (هنوز) بسیار جلوتر از ماشین‌ها هستند. بااین‌وجود، هوش مصنوعی احساسی در حال حاضر فرصت‌هایی را برای شخصی‌سازی تجربه کاربر و درنتیجه تقویت ارتباط با مشتری ارائه می‌دهد. قابل پیش‌بینی است که با پیشرفت علمی بیشتر، هوش هیجانی ماشین‌ها دقیق‌تر می‌شود.

سنگ بنای فنی برای این تکامل گذاشته‌شده است و اکنون فقط باید از نزدیک مشاهده کنیم که ماشین‌ها چقدر سریع یاد می‌گیرند که همدلی نشان دهند و بنابراین به بخشی جدایی‌ناپذیر از ارتباطات و رفتار مصرف ما تبدیل می‌شوند.

نتیجه‌گیری

تحلیل احساسات با هوش مصنوعی و یادگیری ماشین یکی از پرطرفدارترین زمینه‌های تحقیقاتی است که کارشناسان آینده آن را روشن می‌بینند. نوآوری آینده در تشخیص احساسات به ماشین‌ها این امکان را می‌دهد تا احساس مردم را درک کنند و در جنبه‌های مختلف زندگی بشری تأثیر به سزایی بگذارند و به مدرنیته کردن هرچه بیشتر زندگی اجتماعی کمک کنند.

هوش مصنوعی با استفاده از داده‌های گفتاری، بصری، فیزیکی و… می‌تواند احساسات انسان را نسبت به یک اتفاق، رویداد، خدمات و… تشخیص دهد و از آن برای اهداف متفاوتی استفاده کند.

تشخیص احساسات یک زمینه کامپیوتری  و یک علم نسبتاً پیچیده است که برای اینکه به‌خوبی آن را درک کنیم و نحوه کار آن را یاد بگیریم به یک سری پیش‌نیاز در علوم و مهندسی کامپیوتر نیاز داریم که بحث در رابطه با آن‌ها خارج از حوصله این مقاله است. امیدوارم که مقاله ما در رابطه با تشخیص احساس با هوش مصنوعی موردتوجه شما قرارگرفته باشد.